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提振精神 擦亮窗口 树一流服务品牌 天下第一泉风景区开展服务礼仪专项培训

2022-06-28 08:58:00 浏览量:48 责任编辑:王广福

为强化一线职工服务意识,持续提升优质服务水准和职业素养,有效带领职工以良好的精神面貌迎接旅游旺季,近日,天下第一泉风景区趵突泉园区组织门票、游客中心等一线服务岗位职工,开展“提振精神·擦亮窗口·树一流服务品牌”主题服务礼仪专项培训。

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本次培训从园区一线职工工作实际出发,围绕服务礼仪的基本含义、服务礼仪的原则等理论性内容,深入结合大量日常服务岗位案例,通过服务形象规范和微笑服务等实操内容,带领园区职工对服务礼仪进行深入学习和实践练习。

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通过这次培训,不仅规范了园区窗口职工的服务礼仪标准和形象,让大家认识到服务礼仪的重要性,各岗位职工还表示在今后的工作中将高标准、严要求规范自己的仪容仪表和言谈举止,提高自己的职业素养,以更加饱满的状态迎接每一位游客。

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下一步,趵突泉园区将继续做好职工培训工作,加强精细化管理、促进园区服务提档升级,“提振精神· 擦亮窗口· 树一流服务品牌”,持续打造一支有目标、有信心、有激情、有温度的优质服务团队,为“走在行业前列、建设一流景区”打下坚实基。嫣嵘忻裼慰偷穆舛。

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